Politique en matière de protection de la vie privée

  1. (Dernière mise à jour : le 2 décembre 2016)

  2. VEUILLEZ LIRE LA PRÉSENTE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AVANT D’UTILISER LE SITE INTERNET OU TOUT AUTRE SERVICE PROPOSÉ PAR SALES JOE

    Sales Joe est licencié à et exploité par Creditsafe Belgium NV/SA (“ Creditsafe ”, “ Nous ” ou “ notre ”). Creditsafe s’engage à protéger votre vie privée. Dans le cas où nous vous demanderions de nous délivrer certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation du présent site internet (www.salesjoe.com/be/) (“ notre Site ”) ou de l’application Sales Joe à l’adresse https://app.salesjoe.com (“ notre App ”), soyez sûrs qu’elles seront utilisées exclusivement conformément à la présente Politique en matière de protection de la vie privée. Avant d’accéder au Site ou à notre App, il vous sera demander d’accepter ou refuser la présente Politique en matière de protection de la vie privée en cliquant sur le bouton approprié qui sera affiché à la fin de la présente Politique en matière de protection de la vie privée.

    La présente Politique en matière de protection de la vie privée vise à préciser le dispositif mis en place par Creditsafe pour utiliser et collecter les informations personnelles durant l’exploitation de notre Site ou de notre App. Elle régit l’usage des informations fournies directement et indirectement à Creditsafe par ses utilisateurs et sera lue conjointement avec les conditions générales de Creditsafe qui pourrons régir votre utilisation du Site et/ou de l’App.

    Pour les besoins de la Loi de 1992 en matière de protection de la vie privée et/ou la législation communautaire applicable en la matière de protection de la vie privée, le responsable du traitement des données seront remplies par Creditsafe Business Solutions Limited of Bryn House, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly.


  3. 1. INFORMATION QUE NOUS COLLECTIONS À VOTRE PROPOS

    Nous collecterons les informations suivantes :

    • Les informations que vous nous délivrez. Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires ou en paramétrant votre compte sur notre Site ou notre App. Ceci inclut les informations fournies au moment de votre inscription sur notre Site ou notre App, de votre abonnement ou de toute commande de services, de la mise à jour des paramètres de votre compte et du signalement des problèmes encourus avec notre Site ou notre App. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations financières, votre date de naissance, votre position géographique et les profils d’application tiers.
    • Nous sommes susceptibles de tenir un registre de nos correspondances dans le cas où vous nous contacteriez, incluant les informations fournies en cas de signalement d’un problème concernant notre Site ou notre App.
    • Informations que nous avons collectées à votre propos :
    • Les informations sur les visites de notre Site et notre App y compris, sans s’y limiter, les données relatives au trafic, les données relatives à la localisation, les registres web et les autres données de communication, aux fins de facturation ou pour toute autre raison, et les ressources auxquelles vous avez accédé.
    • Nous sommes susceptibles de proposer des outils permettant de synchroniser vos informations avec nos services et de développer des fonctions supplémentaires qui permettent aux utilisateurs d’utiliser leur compte conjointement avec des services tiers.

  4. 2. ADRESSES IP

    Nous sommes susceptibles de collecter des informations sur votre ordinateur, et notamment, lorsque elles sont disponibles, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos données de connexion, votre type de navigateur, votre fuseau horaire, les types et versions des extensions des navigateurs dans le cadre de l’administration du système, les données sur le parcours de navigation URL complet, via et depuis le Site ou notre App, les produits affichés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites à certaines pages, l’interaction des pages (comme le défilement, les cliques et passages de souris) et les méthodes utilisées pour sortir de notre page.


  5. 3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES

    Nous requérons de telles informations afin de comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les motifs suivants :

    Les informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations :

    • Aux fins de tenue de nos registres internes ;
    • Pour exécuter toute obligation qui vous est due via l’utilisation du Site ou notre App et sur le fondement de tout contrat conclu entre vous et nous et afin d’ajouter, compléter et/ou améliorer le contenu de notre Site et notre App ;
    • Pour vous informer des modifications de notre service ; et
    • Pour s’assurer que le contenu de notre Site ou de notre App est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur.

    Les informations que nous collectons sur vous. Nous utiliserons ces informations :

    • Pour administrer notre Site ou notre App et assurer leur bon fonctionnement interne, y compris le dépannage, l’analyse des données, dans le cadre des tests, des recherches, des analyses statistiques et des enquêtes ;
    • Pour vous permettre d’exploiter les fonctions interactives de notre service, à votre entière discrétion ;
    • Dans le cadre de nos activités visant à garantir la sécurité et la sûreté de notre Site ou notre App ;
    • Pour améliorer nos produits et nos services ; et
    • aux fins d’évaluation de votre pointage de crédit dans le cadre des produits et services.

    Nous pourrons vous fournir périodiquement des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons par e-mail afin de vous communiquer les informations sur les produits et services similaires à ceux qui ont été l’objet d’une vente ou de négociations commerciales antérieures avec vous. Dans le cas où vous seriez un nouveau client et non un abonné corporatif, nous vous contacterons par voie électronique seulement si vous y avez consenti.


  6. 4. STOCKAGE DES INFORMATIONS ET SÉCURITÉ

    Les données que vous nous communiquez peuvent être transférées à et stockées hors de l’Espace économique européen (“ EEA ”). Elles pourront également être traitées par des personnes opérant en dehors de l’EEA qui collaborent avec nous ou avec l’un de nos fournisseurs. De telles personnes sont susceptibles de participer, entre autres, au traitement de votre commande, de vos informations de paiement et à la fourniture de services d’assistance. En communiquant vos données personnelles, vous acceptez un tel transfert, un tel stockage et un tel traitement. Creditsafe mettra en œuvre toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sûre et conformément avec la présente Politique en matière de protection de la vie privée.

    Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous sommes dévoués à garantir la sécurisation de vos données et avons mis en œuvre diverses procédures physiques, électroniques et de gestion afin de sauvegarder et sécuriser les informations recueillies en ligne. Malheureusement, la transmission des informations via internet n’est pas complètement sécurisée. Ainsi, nous déploierons nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles, cependant, nous ne saurions garantir la sécurité des données que vous avez communiquées à notre Site ou notre App. En conséquence, toute communication sera réalisée à vos propres risques.

    Lorsque nous vous avons attribué ou vous avez choisi un mot de passe permettant d’accéder à tout ou partie du Site ou de notre App, vous êtes tenus de garder ce mot de passe confidentiel et nous vous prions de ne le partager avec personne.


  7. 5. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES

    Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur. Généralement, ils sont utilisés par les sites internet afin de définir vos préférence, identifier votre session, stocker des articles dans des paniers d’achat et pour sauvegarder votre statut d’authentification. Ces fichiers ne sont pas en mesure de nuire à votre ordinateur, cependant, ils peuvent être utilisés pour suivre certaines des activités de votre navigateur, et pourraient être utilisés par des hackers pour divulguer certaines de vos données personnelles.

    Afin de comprendre l’activité de l’utilisateur sur notre Site et notre App, nous utilisons Google Analytics pour identifier le nombre de visiteurs sur notre Site, les pages affichées et les voies de redirection depuis des sites tiers.

    Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le nombre de visiteurs naviguant sur notre Site. Nous utilisons ces informations afin d’élaborer des rapports et d’optimiser notre Site. Nous collectons des cookies, et notamment ceux relatifs au nombre de visiteurs sur notre Site, sur les voies de redirection des visiteurs vers notre Site et les pages qu’ils visitent, sous un format anonyme.

    Les cookies publicitaires et analytiques venant des tiers peuvent être utilisés afin d’adapter l’activité promotionnelle à vos besoins lorsque vous visitez d’autres sites internet.

    Outre les cookies, notre App utilise des capacités locales de stockage afin de stocker des données similaires. Le stockage local est un type de stockage proposant les mêmes fonctionnalités que les cookies. Cependant, les données stockées ne sont pas transmises via internet.

    La plupart des navigateurs internet sont paramétrés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres afin de bloquer les cookies ou afin de vous avertissant que des cookies seront envoyés vers votre ordinateur ou votre dispositif mobile. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur, veuillez consulter le mode d’emploi de votre navigateur ou le menu d’aide.

    Si vous effaciez ou bloquiez les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités proposées par notre Site ou notre App.


  8. 6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding et ses filiales.

    Nous sommes pourrons communiquer vos informations à des tiers spécifiques et notamment :

    • Nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs, nos sous-traitants dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous avons conclu avec eux ou avec vous ;
    • Les fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche nous assistant dans l’amélioration et l’optimisation de notre Site et notre App.

    Nous sommes pourrons communiquer vos informations à des tiers spécifiques et notamment :

    • Dans les cas où nous vendrions ou achèterons des activités entreprises ou actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur de telles activités entreprises ou de tels actifs ;
    • Dans le cas où Creditsafe ou substantiellement tous ses actifs seraient acquis par un tiers, auquel cas les données personnels détenues par Creditsafe sur ces clients pourraient constituer un des actifs transférés.
    • Dans le cas où nous serions contraint de divulguer ou partager vos données personnelles afin de nous conformer aux obligations légales, afin d’exécuter ou appliquer nos conditions générales et tout autre accord ; ou afin de protéger les droits, les biens, la sécurité de Creditsafe, de nos clients ou des autres. Ceci inclut l’échange d’informations avec les autres sociétés et organisations afin de se prémunir contre les risques de fraude et réduire le risque crédit ; ou
    • Avec votre consentement.

  9. 7. ACCÈS AUX INFORMATIONS

    Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fin marketing direct. Normalement nous vous informerons (avant la collecte des données) de notre intention d’utiliser vos données à de telles fins ou de notre intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez vous opposer à un tel traitement en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

    Notre Site pourra contenir des liens vers d’autres sites internet. Notamment, les profils de nombreuses entreprises contiennent des liens vers leur(s) site(s) internet. Cependant, une fois que vous activez ces liens et quittez notre site, nous n’exercerons plus aucun contrôle sur les autres sites internet en question. Dès lors, nous déclinons toute responsabilité à l’égard de la protection du caractère privée de vos informations que vous seriez amenés à communiquer en visitant de tels sites qui ne sont pas régis par la présente Politique en matière de protection de la vie privée. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de consulter la politique en matière de protection de la vie privée applicable au site internet en question.

    Vous avez le droit d’inspecter, de corriger et/ou de supprimer les données telles que prescrites pas les dispositions légales en matière de protection des données.

    Vous avez le droit de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles.

    Si vous ne souhaitez pas être contacté par Creditsafe via nos lettes d’information périodiques, cliquez sur le lien de “ désabonnement ” (“ unsuscribe ”) en bas de page de n’importe quel e-mail que vous avez reçu.

    Vous avez le droit de demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre propos à la suite de la collecte des données. Il est possible que des frais d’un montant négligeable vous soient facturés afin de pourvoir aux coûts engagés afin de vous fournir des précisions sur les informations que nous détenons à votre propos. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues à votre propos, veuillez nous écrire.

    Nous déployons tous les efforts commerciaux raisonnables pour garantir que le contenu de notre Site et de notre App est actualisé et précis, cependant, comme des contenus sont publiés via un grand nombre de sources différentes (y compris les informations que vous nous fournissez), nous ne saurions approuver, soutenir, déclarer ou garantir l’exhaustivité, l’exactitude, l’authenticité ou la fiabilité de telles contenus. Dans le cas où vous identifieriez des contenus imprécis ou inexacts auxquels vous avez pu accéder ou accessibles sur notre Site ou notre App (notamment des contenus vous concernant ou concernant toute autre personne), veuillez nous en informer par écrit et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème et, lorsque c’est approprié et possible, corriger les données imprécises. Vous entendez qu’en utilisant notre Site ou notre App, vous êtes susceptible d’être exposé à des contenus imprécis ou mensongers. Nous déclinons toute responsabilité (sauf dans les cas prévus par la loi) à l’égard de tout contenu consulté ou de toute perte ou dommage de tout type subi à la suite de la consultation de notre Site ou notre App.

    Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande écrite à l’attention du Délégué à la protection des données (“ Data Protection Officer ”) assortie d’une preuve de votre identité à l’adresse ci-dessous.


  10. 8. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

    Creditsafe est susceptible de modifier périodiquement la présente Politique en matière de protection de la vie privée en actualisant la présente page. Nous vous recommandons dès lors de vérifier périodiquement cette page afin de vous assurer que les modifications réalisées vous conviennent.

  11. 9. RÉCLAMATIONS ET DEMANDES D’INFORMATIONS

    Nous accordons la plus grande attention à la collecte et au traitement des données personnelle et encourageons les personnes et/ou les organisations de prêter attention à toutes nos activités qui, à leur avis, collectent ou traitent les données personnelles de manière malhonnête, trompeuse ou inappropriée.

    La présente Politique en matière de protection de la vie privée a été établie afin de clarifier et assurer la bonne compréhension de nos principales activités de traitement. Elle ne contient pas toutes les informations en matière de traitement et d’utilisation des données personnelles. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin d’obtenir des informations supplémentaires.

    Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission vie privée (Commission de la Protection de la vie privée (CPVP)), lorsque vous considérez que le traitement de données à caractère personnel constitue une violation de vos droits sous la présente Politique en matière de protection de la vie privée et que nous avons pas répondu (de manière suffisante) à votre réclamation ou demande d’information.

  12. 10. CONTACT

    Vos réclamations, demandes d’information et autres demandes doivent être adressées à l’adresse ci-dessous. Des questions, commentaires et demandes relatifs à la présente Politique en matière de protection de la vie privée sont les bienvenus et seront adressés à l’adresse :
    Data Protection Officer
    Creditsafe
    Bryn House
    Van Road
    Caerphilly
    CF83 3GG

    Email: support.be@salesjoe.com

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